TAXI MILAN 028585
F.A.Q. - votre course de taxi sans surprise
Comment réserver un taxi ?
En contactant directement notre centre d'appel au 02.8585.
Vous pouvez également utiliser les SMS et Whatsapp, le numéro d'or et, surtout, notre application IN TAXI, qui, en plus de vous aider pendant le processus de réservation, vous fournira de nombreuses informations sur la course et la possibilité de personnaliser au maximum votre expérience de voyage. systèmes d'appel
Quels sont les délais d'attente pour les réservations ?
Grâce à notre présence étendue dans toute la région de Milan, nous sommes en mesure de répondre aux demandes de nos clients dans un délai très court ; de plus, en réservant avec l'application IN TAXI, il n'y a pas de temps d'attente.
En cas de réservation à l'avance, le chauffeur de taxi partira environ 10 minutes avant l'heure prévue pour éviter les retards dus à des circonstances imprévues ou à la circulation.
Comment réserver un taxi avec des caractéristiques spéciales ?
En réservant via l'application IN TAXI, vous pourrez personnaliser votre expérience à 100%, en choisissant le type de taxi, le nombre de places dans le taxi, l'espace pour les bagages, et bien plus encore : essayez-nous, nous serons certainement en mesure de satisfaire toutes vos demandes !
J'ai un animal avec moi, puis-je quand même réserver le trajet ?
Bien que nos taxis soient "Pet-Friendly", n'oubliez pas de communiquer la présence de votre compagnon à quatre pattes ; de plus, lors de la réservation via l'application IN TAXI, vous pouvez spécifier la taille de votre compagnon à quatre pattes, qu'il soit petit, grand ou en cage !
Comment puis-je payer la course en taxi ?
Tous nos taxis sont équipés de moyens de paiement ultramodernes, acceptant les principales cartes de crédit, y compris le système de paiement Satispay.
Si une facture est nécessaire, elle doit être demandée directement au chauffeur de taxi qui effectue la course, car chaque chauffeur de taxi est un indépendant.
Il est important de rappeler que les taxis sont facturés par trajet et non par personne, donc si vous voyagez en petits groupes, de 3, 4, 5 personnes par exemple, ou jusqu'à la capacité du taxi, le coût sera toujours le même si vous allez tous à la même destination.
La réservation à l'avance entraîne-t-elle des frais supplémentaires ?
NON : il n'y a pas de frais supplémentaires pour le service de réservation, dans le cas d'une réservation à l'avance, vous ne payez que la prise de vue initiale de la course et le compteur avec lequel le chauffeur de taxi arrive, étant donné que la réservation est envoyée environ 10 minutes à l'avance au chauffeur de taxi, qui arrivera alors quelques minutes plus tôt pour éviter de faire attendre le client.
Seules les minutes prises par le taxi pour atteindre le point de prise en charge seront alors facturées.
Est-il prudent de prendre un taxi en ce moment historique ?
Nous avons toujours été attentifs à la sécurité de nos passagers, en accordant une attention particulière aux personnes les plus fragiles et les plus sensibles.
Depuis le début de la période Covid-19, nous avons équipé nos taxis de panneaux en plexiglas et de tout l'équipement médical nécessaire pour rendre la course sûre ; en outre, tous nos taxis sont périodiquement désinfectés dans nos locaux, avec des machines et des désinfectants en place et entièrement conformes.
Puis-je vous envoyer une plainte ou une suggestion ?
Nous sommes toujours heureux de recevoir des commentaires et des suggestions de la part de nos utilisateurs, ce qui nous permet toujours d'améliorer nos services.
A cet égard, vous pouvez nous faire part de tout problème lié à notre service, au comportement d'un opérateur ou d'un chauffeur de taxi.
Est-il possible de réserver un taxi à l'avance au standard ou via l'application InTaxi ?
Pour réserver une course à l'avance, vous pouvez appeler le 028585 et indiquer à l'opérateur ce dont vous avez besoin, ou via l'application IN TAXI, vous pouvez réserver en indiquant la date, l'heure et le lieu de rendez-vous exacts.
Y a-t-il des horaires pour prendre ou réserver un taxi à Milan ?
Nos taxis n'ont pas d'horaires de service, ils fonctionnent 24 heures sur 24 et circulent dans toute la ville de Milan et sa province.
Le chauffeur de taxi individuel, quant à lui, suit des quarts de travail établis en accord avec la municipalité de Milan.
Je viens d'arriver à la gare ou à l'aéroport, puis-je réserver un taxi ?
Malheureusement, à Milan, il est interdit (par règlement régional) de réserver des taxis dans les aéroports, tels que Malpensa et Linate, et dans les gares, où il est toutefois toujours possible de trouver les voitures de notre flotte, reconnaissables à l'insigne rouge apposé au centre des portières, dans les gares appropriées.
Il est important de souligner que les taxis RÉGULIERS sont toujours et uniquement blancs, avec un numéro de licence de taxi affiché et avec la garantie d'un taximètre BIEN VISIBLE En outre, la municipalité de Milan a fixé des tarifs prédéterminés pour les taxis en provenance et à destination des aéroports et des principaux centres d'intérêt de la ville (comme la foire de Rho).
Puis-je conclure une convention avec 028585 ?
ABSOLUMENT OUI !!!
Nous pouvons concevoir un plan personnalisé en fonction de vos besoins ou de ceux de votre entreprise, par le biais d'un système d'abonnement électronique. GLOBIX.
Pour les conventions, les abonnements et les partenariats, un responsable des ventes est toujours disponible pour des suggestions et des réunions à ce sujet.
J'ai perdu un effet personnel dans un taxi
Il peut arriver que l'on perde son téléphone portable, son sac à main ou d'autres effets personnels dans un taxi, notre empressement pouvant nous faire oublier de prendre toutes nos affaires à la descente du véhicule.
Pour remédier à ce problème, il est possible de suivre le taxi que nous avons pris, grâce à nos systèmes de localisation.
Vous pouvez remplir le formulaire de contact en indiquant toutes les informations dont vous vous souvenez concernant la course, et nos techniciens effectueront les vérifications nécessaires pour retrouver le chauffeur de taxi et récupérer ce qui a été perdu.
Qu'est-ce qu'un taxi web ?
Un web-taxi ou taxi web fait référence au service de réservation et de hélitreuillage de taxis via un portail web, accessible par PC, tablette ou smartphone.
Ce service s'adresse principalement aux entreprises, aux hôtels, aux restaurants, mais aussi aux particuliers qui utilisent souvent les taxis et qui ont accès à l'Internet pour la réservation.
Ce mode est plus rapide et plus prioritaire qu'un appel téléphonique au standard, il est donc très pratique si vous manquez de temps, et il est très facile à activer, puisqu'il vous suffit de remplir le formulaire, etaprès un court laps de temps, vous recevrez vos identifiants d'accès par courrier électronique.
Lorsque vous vous connectez, vous disposez déjà de fonctions prédéfinies, telles que le paiement par carte de crédit, vous pouvez en sélectionner d'autres et vous n'aurez pas besoin de communiquer vos données à chaque fois, en fait, il suffira d'un clic et le centre recevra toutes les données nécessaires pour procéder à la réservation ou à l'appel en temps réel.
Combien de temps à l'avance devez-vous demander un taxi ?
Lorsqu'une demande directe est faite, en temps réel, pour un taxi, quel que soit le moyen par lequel elle a été faite, notre centre de répartition recherche immédiatement le taxi le plus proche et, en quelques secondes, l'heure d'arrivée du taxi vous est communiquée, qui varie en fonction de la distance à laquelle le taxi se trouve au moment où la demande est acceptée.
En revanche, dans le cas d'une réservation, la recherche du taxi le plus proche est effectuée quelques minutes avant l'heure prévue, afin d'être le plus précis possible dans la recherche et à l'heure, pour ne pas causer de retard à l'utilisateur.
Quand le taximètre est-il activé ?
Le taximètre, l'instrument utilisé pour fixer le prix de la course, doit être actionné par le chauffeur de taxi au moment où il accepte la course.
Ce moment, si le taxi est pris "à la volée" ou à la station de taxis, coïncide avec le moment où le client monte à bord ; par contre, si le taxi est demandé par pré-réservation ou "à domicile", le taximètre est activé au moment où le chauffeur de taxi accepte la course via son dispositif embarqué et au moment où le client reçoit le numéro d'arrivée du taxi, de sorte que le client trouvera à l'arrivée un taximètre qui tient compte du tarif de départ et des minutes que le chauffeur de taxi met pour arriver jusqu'à lui.
Est-il possible de demander une facture pour la course en taxi ?
La course et son paiement sont un accord entre le client, c'est-à-dire l'utilisateur qui demande la course, et le prêteur, c'est-à-dire le chauffeur de taxi qui effectue la course ; cela dit, il est utile de rappeler que seul le prêteur peut émettre une facture pour le travail effectué, donc n'oubliez pas de toujours demander une facture au chauffeur de taxi pendant ou à la fin de la course.
Notre radio-taxi ne peut pas intervenir si la demande est faite a posteriori, précisément parce que nous ne pouvons pas interférer entre les deux acteurs du service.
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Ne vous inquiétez pas, contactez-nous et nous nous ferons un plaisir de vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin !
